Według Edgara Scheina  (Schein; 2009) wgląd zarówno w Coachingu, konsultingu i terapii możemy zdefiniować jako usuwanie niewiedzy. Dzięki zadawanym pytaniom zarówno Coach jak i klient uzyskują nowe informacje, które pozwalają na:

1. Budowanie wspólnego statusu
2. Okazanie zainteresowania emocjonalnego coacha
3. Ujawnienie ważnych informacji pomagających w wyborze kolejnych kroków

Celem uzyskania czystego wglądu jest najczęściej próba zachęcenia do większej o Wartości i ujawnienia lub uświadomienia sobie większej ilości informacji, mechanizmów lub powiązań oraz lepsze zrozumienie klienta. Niezwykle ważne jest wniknięcie w świat klienta i dokładniejsze poznanie definicji używanych sformułowań. Jeżeli na przykład klient mówi, że jest „nadmiernie porywczy”, coach powinien dopytać co to tak naprawdę znaczy i jakie są przykłady takich zachowań.

Uzyskanie konkretnych przykładów pozwala zejść z dużego poziomu abstrakcji na poziom szczegółów, a dzięki temu pojawia się lepsze zrozumienie sytuacji Coachee . W konsekwencji uzyskania czystego wglądu klient najczęściej zaczyna myśleć w sposób diagnostyczny i szukać możliwych rozwiązań.

Patrz także: Rodzaje wglądów, Wgląd diagnostyczny, Pytania konfrontacyjne, Pytania zorientowane na proces.