Termin pochodzący  z NLP ( pierwotnie był to sformułowanie wykorzystywane przez programistów komputerowych) , w nieprecyzyjnym tłumaczeniu, choć taka nazwa funkcjonuje w języku polskim to krok w górę i krok w dół. Jest to rodzaj zmiany perspektywy, który Coach może przeprowadzić za pomocą pytań polegający albo na pokazaniu większej całości – Chunk up, albo większej ilości szczegółów danej sytuacji – Chunk down.

Narzędzie użyteczne w wielu sytuacjach, na przykład do ustalania kryteriów realizacji celu lub uogólniania zasobów, a także do przeprowadzenia klienta po poziomach neurologicznych. Coach może dopytać jak przejawia się na poziomie zachowań konkretna Tożsamość klienta.

Taka prosta zmiana perspektywy bywa użyteczna w sytuacjach kiedy klient potrzebuje zmienić sposób percepcji danej sytuacji lub dokonać jakiejś analizy (która nie jest możliwa bez wniknięcia w szczegóły danego zagadnienia).